{"id":3251,"date":"2022-12-19T03:26:38","date_gmt":"2022-12-19T02:26:38","guid":{"rendered":"https:\/\/nilah.la-studioweb.com\/?page_id=22"},"modified":"2024-11-22T17:02:49","modified_gmt":"2024-11-22T16:02:49","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.auragraph-paris.com\/en\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3251\" class=\"elementor elementor-3251\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-60349d05 e-flex e-con-boxed lakit-col-width-auto-no e-container e-root-container elementor-top-section e-con e-parent\" data-id=\"60349d05\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5e1724a5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5e1724a5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (ci-apr\u00e8s les \u00ab Conditions G\u00e9n\u00e9rales \u00bb) sont conclues entre\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>La soci\u00e9t\u00e9 Groff Claire r\u00e9pondant au nom commercial AURAGRAPH, entrepreneur individuel au capital social de 1\u00a0000 (mille) euros, enregistr\u00e9e au RCS de Versailles sous le num\u00e9ro 947813051, domicili\u00e9e 1 rue Henri IV \u2013 78100 St Germain-en-Laye et dont l\u2019activit\u00e9 principale est la vente de bijoux en ligne. Elle est d\u00e9nomm\u00e9e ci-apr\u00e8s \u00ab\u00a0nous\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0Auragraph\u00a0\u00bb.<\/li>\n<li>Et toute personne physique majeure, particulier, qui effectue un achat sur le site Internet <a href=\"https:\/\/www.auragraph-paris.com\/en\/\">auragraph-paris.com<\/a> (le \u00ab\u00a0Site\u00a0\u00bb). Elle est d\u00e9nomm\u00e9e ci-apr\u00e8s \u00ab\u00a0vous\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0le Client\u00a0\u00bb.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nous vous invitons \u00e0 lire tr\u00e8s attentivement les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales avant de passer toute commande sur le Site.<\/p>\n<p>Ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente forment un ensemble contractuel avec nos <a href=\"https:\/\/www.auragraph-paris.com\/en\/conditions-generales-dutilisation\/\">Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation<\/a>\u00a0et notre <a href=\"https:\/\/www.auragraph-paris.com\/en\/politique-de-confidentialite-et-cookies\/\">Politique de confidentialit\u00e9<\/a>\u00a0<\/p>\n<p>Par la validation de votre commande sur le Site, vous d\u00e9clarez avoir lu et accept\u00e9 les Conditions G\u00e9n\u00e9rales en cochant la case \u00ab\u00a0J\u2019accepte les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente, les Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation et la Politique de confidentialit\u00e9 du Site\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h2>DISPOSITIONS GENERALES<\/h2>\n<hr \/>\n<h3>\u00a0<\/h3>\n<h3>1. Coordonn\u00e9es Auragraph<\/h3>\n<p>Pour toute question relative aux pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales, vous pouvez nous contacter aux coordonn\u00e9es suivantes\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>La Cr\u00e9atrice\u00a0: Claire Groff<\/li>\n<li>Par e-mail\u00a0: <a href=\"mailto:contact@auragraph-paris.com\">contact@auragraph-paris.com<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h3>2. Objet et effets des Conditions G\u00e9n\u00e9rales<\/h3>\n<p>Les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente r\u00e9gissent exclusivement la vente et l\u2019achat en ligne des produits Auragraph que nous nous proposons.<\/p>\n<p>Elles pr\u00e9cisent notamment les conditions de commande, de paiement, de livraison et de gestion des \u00e9ventuels retours des produits que vous avez command\u00e9s.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h3>3. Modifications des Conditions G\u00e9n\u00e9rales<\/h3>\n<p>Pour assurer une constante \u00e9volution de notre site, les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente pourront \u00e0 tout moment \u00eatre actualis\u00e9es ou modifi\u00e9es par Auragraph.<\/p>\n<p>Dans un tel cas, les nouvelles Conditions G\u00e9n\u00e9rales ne seront applicables qu\u2019aux ventes r\u00e9alis\u00e9es post\u00e9rieurement \u00e0 la modification.<\/p>\n<p>Les Conditions G\u00e9n\u00e9rales applicables \u00e0 votre Commande sont celles en vigueur au jour de votre validation.<\/p>\n<p>Nous vous recommandons donc de conserver une version papier ou num\u00e9rique sur support durable.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h2>LES PRODUITS AURAGRAPH<\/h2>\n<hr \/>\n<h3>\u00a0<\/h3>\n<h3>4. Produits<\/h3>\n<p>Auragraph est une marque de joaillerie de de luxe qui propose des bijoux en m\u00e9taux pr\u00e9cieux et pierres pr\u00e9cieuses ou semi-pr\u00e9cieuses, et r\u00e9alis\u00e9s en pr\u00eat-\u00e0-porter, semi-mesure ou sur-mesure.<\/p>\n<p>Pour vous accompagner dans l\u2019aventure Auragraph, nous vous proposons trois types d\u2019exp\u00e9riences\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Aurall\u00e9gorie\u00a0: <\/strong>Vous propose une exp\u00e9rience ludique et d\u2019\u00eatre guid\u00e9 par le biais d\u2019un questionnaire dans votre choix parmi trois clefs vibratoires ou d\u2019en choisir une directement selon vos pr\u00e9f\u00e9rences. Ce sch\u00e9ma \u00e9nerg\u00e9tique en or serti de diamants est orn\u00e9 d\u2019une barrette d\u2019\u00e9mail ou d\u2019or interchangeable ;<\/li>\n<li><strong>Auradiance\u00a0: <\/strong>Vous permet de composer votre propre bijou en choisissant les trois barrettes de pierre ornementale ou\/et d\u2019\u00e9mail ou\/et d\u2019or qui raisonnent avec vous et viendront compl\u00e9ter le sch\u00e9ma \u00e9nerg\u00e9tique pr\u00e9-design\u00e9 Auradiance\u00a0;<\/li>\n<li><strong>Auragraph<\/strong> est l\u2019exp\u00e9rience la plus aboutie. Nous vous proposons de cr\u00e9er un bijou sur-mesure repr\u00e9sentant votre propre sch\u00e9ma \u00e9nerg\u00e9tique r\u00e9alis\u00e9 apr\u00e8s consultation d\u2019une \u00e9nerg\u00e9ticienne et auquel s\u2019ajoute une barrette de pierre ornementale, d\u2019\u00e9mail ou d\u2019or.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La d\u00e9couverte du design du bijou se fait au moment de la publication de votre sch\u00e9ma \u00e9nerg\u00e9tique sur votre compte client.\u00a0<\/p>\n<p>Les bijoux sont propos\u00e9s dans la limite des stocks et des mat\u00e9riaux de fabrication disponibles.<\/p>\n<p>Nous nous engageons \u00e0 vous apporter les descriptions et les illustrations les plus fid\u00e8les dans nos fiches produits afin que vous ayez connaissance des caract\u00e9ristiques essentielles des produits lors de la passation de votre commande, \u00e0 l\u2019exception de la collection Auragraph dont le concept repose sur le dessin d\u2019un sch\u00e9ma \u00e9nerg\u00e9tique que vous nous demandez de r\u00e9aliser apr\u00e8s consultation d\u2019une \u00e9nerg\u00e9ticienne et qui vous sera remis sans sch\u00e9ma pr\u00e9alable.<\/p>\n<p>Les bijoux propos\u00e9s \u00e9tant r\u00e9alis\u00e9s de mani\u00e8re artisanale, il se peut qu\u2019il existe des diff\u00e9rences minimes (sur le poids ou la taille par exemple) entre le produit livr\u00e9 et les photographies et informations publi\u00e9es sur le Site.<\/p>\n<p>A l\u2019exception des bijoux Auragraph r\u00e9alis\u00e9s sur-mesure \u00e0 partir du sch\u00e9ma \u00e9nerg\u00e9tique \u00e9tablit par consultation d\u2019une \u00e9nerg\u00e9ticienne, tous les bijoux commercialis\u00e9s sur le Site font l\u2019objet d\u2019une fiche produit disponible sur notre Site.<\/p>\n<p>Nous nous r\u00e9servons le droit de retirer certains produits de la vente.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h2>COMMANDE<\/h2>\n<hr \/>\n<h3>\u00a0<\/h3>\n<h3>5. Passation de la Commande<\/h3>\n<p><strong>Commandes <\/strong><\/p>\n<p>Les Commandes sont pass\u00e9es exclusivement sur le Site et n\u00e9cessitent la cr\u00e9ation d\u2019un compte client. Les conditions et modalit\u00e9s de cr\u00e9ation du compte client vous sont d\u00e9taill\u00e9es dans nos <a href=\"https:\/\/www.auragraph-paris.com\/en\/conditions-generales-dutilisation\/\">conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation du Site<\/a>.\u00a0<\/p>\n<p>En vous rendant sur les fiches produits, vous pouvez s\u00e9lectionner le produit que vous souhaitez commander ainsi que, le cas \u00e9ch\u00e9ant, ses caract\u00e9ristiques (choix du m\u00e9tal et des barrettes de pierres ou\/et email ou\/et d\u2019or).<\/p>\n<p>Il vous suffira ensuite de cliquer sur le bouton \u00ab\u00a0Commander\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0Offrir\u00a0\u00bb (si vous souhaitez offrir la valeur du bijou s\u00e9lectionn\u00e9 \u00e0 l\u2019un de vos proches). Vous serez redirig\u00e9s vers une page r\u00e9capitulant votre Commande. Nous vous conseillons de v\u00e9rifier que la commande enregistr\u00e9e ne contient pas d\u2019erreur, et en particulier le choix du bijou, du m\u00e9tal, de la pierre et\/ou \u00e9mail et des quantit\u00e9s.<\/p>\n<p>Si le r\u00e9capitulatif de la commande est correct, vous pourrez l\u2019approuver en cliquant sur \u00ab\u00a0Valider\u00a0\u00bb apr\u00e8s avoir renseign\u00e9 vos informations\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Nom et Pr\u00e9nom,<\/li>\n<li>Coordonn\u00e9es de contact (num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et e-mail),<\/li>\n<li>Adresse de facturation,<\/li>\n<li>Adresse de livraison,<\/li>\n<li>Le mode de paiement choisi.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il vous sera demand\u00e9 de cocher la case \u00ab\u00a0J\u2019accepte les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente, les Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation et la Politique de confidentialit\u00e9 du Site\u00a0\u00bb, afin de s\u2019assurer d\u2019une pleine acceptation des modalit\u00e9s de nos offres.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>Utilisation d\u2019un code cadeau\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Si vous souhaitez utiliser un code cadeau \u00e0 usage unique qui vous a \u00e9t\u00e9 offert par un proche, tout se d\u00e9roule comme si vous passiez une commande classique\u00a0: vous \u00eates invit\u00e9s \u00e0 explorer les diff\u00e9rentes fiches produits pour s\u00e9lectionner le bijou qui vous fera plaisir parmi ceux de la collection ou du mod\u00e8le d\u00e9sign\u00e9s sur le bon cadeau, en choisissant le cas \u00e9chant ses caract\u00e9ristiques.<\/p>\n<p>Une fois votre choix fait, il ne vous reste plus qu\u2019\u00e0 cliquer sur le bouton \u00ab\u00a0Commander\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>Le bijou s\u00e9lectionn\u00e9 doit \u00eatre du m\u00eame montant que la valeur du bon cadeau.<\/p>\n<p>Vous serez redirigez sur la page r\u00e9capitulative de votre commande et il vous sera demand\u00e9 de remplir vos informations personnelles.<\/p>\n<p>C\u2019est \u00e0 ce moment-l\u00e0 que vous devrez s\u00e9lectionner votre mode de paiement. Il faudra alors cocher la case \u00ab Je dispose d\u2019un code \u00bb\u00a0et renseigner le code qui vous a \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9.<\/p>\n<p>Une fois le code renseign\u00e9, le prix factur\u00e9 sera ramen\u00e9 \u00e0 z\u00e9ro (0) euros.<\/p>\n<p>Il vous suffira ensuite de cocher la case \u00ab\u00a0J\u2019accepte les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente, les Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation et la Politique de confidentialit\u00e9 du Site\u00a0\u00bb pour s\u2019assurer d\u2019une pleine acceptation des modalit\u00e9s de nos offres et de cliquer sur le bouton \u00ab\u00a0Valider\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>Comme toute commande, l\u2019achat de l\u2019un de nos Produits \u00e0 l\u2019aide d\u2019un code cadeau n\u00e9cessite la cr\u00e9ation d\u2019un compte client. Les conditions et modalit\u00e9s de cr\u00e9ation du compte client vous sont d\u00e9taill\u00e9es dans nos <a href=\"https:\/\/www.auragraph-paris.com\/en\/conditions-generales-dutilisation\/\">conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation du Site<\/a>.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h3>6. Validation de la Commande<\/h3>\n<p>La Commande devient ferme lorsque le paiement a \u00e9t\u00e9 accept\u00e9.<\/p>\n<p>Vous recevrez alors un email de confirmation qui reprendra le d\u00e9tail de votre commande.<\/p>\n<p>Si vous avez choisi d\u2019offrir une cr\u00e9ation Auragraph \u00e0 un proche, vous recevrez de la m\u00eame mani\u00e8re une confirmation de commande par email. Un bon cadeau contenant le code \u00e0 usage unique destin\u00e9 \u00e0 votre proche sera par ailleurs disponible directement sur votre compte client. Il ne vous restera qu\u2019\u00e0 l\u2019imprimer ou le faire suivre par email au destinataire de votre choix.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h3>7. Modification et annulation de la Commande<\/h3>\n<p>En cas d\u2019absence de mat\u00e9riaux disponibles pour la bonne r\u00e9alisation de votre Commande, nous pourrons vous proposer de modifier ou d\u2019annuler, en tout ou partie, ladite Commande.<\/p>\n<p>Vous serez alors inform\u00e9s des nouveaux d\u00e9lais de livraison.<\/p>\n<p>Auragraph pourra \u00e9galement d\u00e9cider d\u2019annuler la commande pour toute autre raison l\u00e9gitime, telle que la d\u00e9faillance d\u2019un fournisseur, un cas de force majeure ou l\u2019existence d\u2019un litige en cours portant sur le paiement d\u2019une pr\u00e9c\u00e9dente commande.<\/p>\n<p>Si nous constatons des transactions suspectes, en raison par exemple de quantit\u00e9s anormalement \u00e9lev\u00e9es de produits command\u00e9s, d\u2019impossibilit\u00e9 de vous joindre ou d\u2019incoh\u00e9rences d\u2019adresses, Auragraph se r\u00e9serve le droit de refuser le paiement et\/ou d\u2019annuler la commande en question.<\/p>\n<p>En cas d\u2019annulation de la commande, qu\u2019elle soit \u00e0 votre initiative ou \u00e0 celle d\u2019Auragraph, nous restituerons sans d\u00e9lais les paiements d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9s.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h2>PRIX ET CONDITIONS DE PAIEMENT<\/h2>\n<hr \/>\n<h3>\u00a0<\/h3>\n<h3>8. Prix<\/h3>\n<p><strong>8.1 Composition du Prix<\/strong><\/p>\n<p>Nos prix sont indiqu\u00e9s dans les fiches produits en euros, toutes taxes comprises et ne comprennent pas les frais de livraison.<\/p>\n<p>Ces prix sont fixes et non n\u00e9gociables. Ils peuvent varier en fonction du pays de destination.<\/p>\n<p>Vous pouvez consulter le montant total de votre commande en vous rendant sur votre panier o\u00f9 dans le r\u00e9capitulatif de commande g\u00e9n\u00e9r\u00e9 avant sa validation.<\/p>\n<p>Ce montant total inclut les frais de livraisons.<\/p>\n<p>Nous pourrons \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 faire \u00e9voluer nos prix, \u00e0 tout moment et sans pr\u00e9avis, \u00e0 la hausse ou \u00e0 la baisse, en particulier en cas de fluctuation des cours sur les mat\u00e9riaux de fabrication.<\/p>\n<p>Le montant du prix qui vous est factur\u00e9 est celui qui est pratiqu\u00e9 sur le site au jour de la validation de votre commande.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>8.2 Frais d\u2019exp\u00e9dition<\/strong><\/p>\n<p>Les frais de livraisons sont \u00e0 votre charge. Ils s\u2019ajoutent au prix du produit lors du r\u00e9capitulatif de votre commande (en fonction du choix de votre mode d\u2019acheminement).<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>8.3 Droits de douanes<\/strong><\/p>\n<p>Vos commandes \u00e9tant exp\u00e9di\u00e9es \u00e0 partir de la France, aucun droit de douane ne s\u2019applique pour les livraisons au sein de l\u2019Union europ\u00e9enne.<\/p>\n<p>En revanche, pour les commandes hors Union Europ\u00e9enne, le paiement de droits de douanes et autres taxes locales sera \u00e0 votre charge.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h3>9. Paiement<\/h3>\n<p><strong>Facture<\/strong><\/p>\n<p>Les commandes sont payables en euros et la facture \u00e9mise lors du paiement est disponible dans votre espace client.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>Paiement des Commandes<\/strong><\/p>\n<p>Les commandes sont pay\u00e9es comptant, en totalit\u00e9, au jour de la validation de votre commande.<\/p>\n<p>Le Site Auragraph ne permet que les r\u00e8glements par carte bancaire (CB, Visa ou Mastercard).<\/p>\n<p>En cas de de refus d&rsquo;autorisation de paiement par carte bancaire par votre banque ou la n\u00f4tre, ou en cas de non-paiement, la commande pass\u00e9e et la livraison du\/des Produits(s) concern\u00e9(s) seront suspendues ou annul\u00e9es.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>S\u00e9curit\u00e9 des Paiements<\/strong><\/p>\n<p>Le paiement de la commande se fait \u00e0 l\u2019aide d\u2019un serveur s\u00e9curis\u00e9. Lorsque vous commandez sur notre site, vous acceptez par avance que la soci\u00e9t\u00e9 fournissant le serveur s\u00e9curis\u00e9 proc\u00e8de \u00e0 la transaction.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h2>LIVRAISON ET RECEPTION DES PRODUITS<\/h2>\n<hr \/>\n<h3>\u00a0<\/h3>\n<h3>10. Livraison<\/h3>\n<p><strong>10.1 D\u00e9lais de\u00a0livraison<\/strong><\/p>\n<p>Les productions Auragraph \u00e9tant r\u00e9alis\u00e9es par des artisans exp\u00e9riment\u00e9s (qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019un pr\u00eat-\u00e0-porter ou d\u2019une commande sur mesure), les d\u00e9lais de livraison sont compris entre 3 (trois) et 4 (quatre) semaines \u00e0 compter de la date d\u2019envoi de l\u2019email confirmant votre commande.<\/p>\n<p>Vous serez inform\u00e9s par email de la date d\u2019envoi de votre commande.<\/p>\n<p>Toute demande de changement d\u2019adresse en cours de traitement d\u2019une commande serait susceptible d\u2019entrainer un rallongement dudit d\u00e9lai.\u00a0<\/p>\n<p>Le Produit est r\u00e9put\u00e9 avoir \u00e9t\u00e9 livr\u00e9 \u00e0 la date de la premi\u00e8re pr\u00e9sentation des produits \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e lors de la commande.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>10.2 Pays de destination<\/strong><\/p>\n<p>Les produits commercialis\u00e9s sur notre site ne peuvent \u00eatre livr\u00e9s que dans les pays suivants\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>France m\u00e9tropolitaine et DROM-COM (anciennement appel\u00e9s DOM-TOM)<\/li>\n<li>Pays membres de l\u2019Union europ\u00e9enne<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les Produits \u00e9tant exp\u00e9di\u00e9s depuis la France, les frais de livraison peuvent varier en fonction du pays de destination.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>10.3 Mode de livraison<\/strong><\/p>\n<p>Les Produits sont livr\u00e9s par les services de La Poste, DHL ou UPS selon la destination du colis.<\/p>\n<p>Ils sont livr\u00e9s \u00e0 l\u2019adresse de livraison que vous avez renseign\u00e9e lors de votre commande.<\/p>\n<p>Afin de s\u00e9curiser au mieux la livraison de votre Commande, un code \u00e0 usage unique vous sera communiqu\u00e9 \u00e0 l\u2019adresse e-mail renseign\u00e9e. Ce code sera \u00e0 donner au livreur au moment de la r\u00e9ception du colis.<\/p>\n<p>Le code est strictement confidentiel.<\/p>\n<p>Toutefois, si vous ne pouvez pas \u00eatre pr\u00e9sent pour r\u00e9ceptionner la Commande au jour de sa livraison, vous pouvez confier le code \u00e0 usage unique \u00e0 une personne de confiance que vous aurez charg\u00e9e de r\u00e9ceptionner le colis.<\/p>\n<p>Si personne n\u2019est pas disponible pour r\u00e9cup\u00e9rer votre colis, une nouvelle livraison sera effectu\u00e9e sous 7 jours ouvr\u00e9s<strong>. <\/strong><\/p>\n<p>Nous ne pourrons pas \u00eatre tenus responsables d\u2019avoir confi\u00e9 le colis au mauvais destinataire s\u2019il a bien \u00e9t\u00e9 remis \u00e0 une personne d\u00e9tenant le code confidentiel qui vous avez \u00e9t\u00e9 donn\u00e9.<\/p>\n<p>Attention, ce code doit \u00eatre dict\u00e9 au livreur en personne. En aucun cas il ne faut le donner par t\u00e9l\u00e9phone, interphone ou tout autre moyen de communication<\/p>\n<p>Tout colis renvoy\u00e9 \u00e0 Auragraph en raison d&rsquo;une adresse de livraison erron\u00e9e ou incompl\u00e8te sera r\u00e9exp\u00e9di\u00e9 aux frais du Client.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>10.4 Retards de livraison<\/strong><\/p>\n<p>Nos livraisons peuvent \u00e9galement conna\u00eetre des retards en raison des d\u00e9lais de fabrication de votre commande. Si tel \u00e9tait le cas, nous nous engageons \u00e0 vous en informer sans d\u00e9lai par e-mail et \u00e0 vous faire part de la nouvelle date d\u2019exp\u00e9dition pr\u00e9vue.<\/p>\n<p>Si vous constatez un retard de livraison par rapport au d\u00e9lai de livraison ci-dessus et normalement pr\u00e9vu, vous pouvez demander l\u2019annulation de votre commande en adressant une Lettre Recommand\u00e9e avec Accus\u00e9 de R\u00e9ception (\u00ab\u00a0LRAR\u00a0\u00bb) aux coordonn\u00e9es suivantes\u00a0:<\/p>\n<p>AURAGRAPH<br \/>1 rue Henri IV<br \/>78100 Saint-Germain-en-Laye<\/p>\n<p>Votre commande sera alors r\u00e9put\u00e9e annul\u00e9e \u00e0 la r\u00e9ception du courrier par Auragraph, sauf dans le cas o\u00f9 votre commande aurait \u00e9t\u00e9 dument livr\u00e9e entre temps.<\/p>\n<p>Par exception, les commandes de produits de la collection Auragraph r\u00e9alis\u00e9es sur-mesure, \u00e0 partir de votre sch\u00e9ma \u00e9nerg\u00e9tique personnel, ne pourront pas faire l\u2019objet d\u2019une demande d\u2019annulation pour retard de livraison.<\/p>\n<p>En cas d\u2019annulation pour retard de livraison, nous nous engageons \u00e0 proc\u00e9der au remboursement du prix pay\u00e9 dans un d\u00e9lai de 14 jours ouvr\u00e9s \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception du courrier recommand\u00e9. Le remboursement est effectu\u00e9 par virement sur le compte avec lequel vous avez pay\u00e9 votre commande.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>10.5 D\u00e9faut de livraison et Produit endommag\u00e9<\/strong><\/p>\n<p>Nous vous invitons \u00e0 refuser tout colis dont vous constatez \u00e0 la livraison qu\u2019il serait endommag\u00e9.<\/p>\n<p>En cas de refus de votre part d\u2019un colis endommag\u00e9 ou d\u2019un d\u00e9faut de livraison, nous vous invitons \u00e0 en informer notre service client dont les coordonn\u00e9es figurent \u00e0 l\u2019article 1 des Conditions G\u00e9n\u00e9rales dans un d\u00e9lai de trois (3) jours \u00e0 compter du jour de la livraison du colis endommag\u00e9 ou de l\u2019expiration du d\u00e9lai de livraison pour les d\u00e9fauts de livraison.<\/p>\n<p>Afin que nous puissions vous renvoyer votre Commande, cette notification devra comprendre\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Une attestation sur l\u2019honneur constatant le d\u00e9faut de livraison ou la livraison d\u2019un colis endommag\u00e9,<\/li>\n<li>Une copie de votre pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9, et<\/li>\n<li>Votre Facture ou le r\u00e9capitulatif de votre commande pass\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A d\u00e9faut, votre commande sera consid\u00e9r\u00e9e par Auragraph comme re\u00e7ue dans un \u00e9tat donnant toute satisfaction.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h3>11. Transfert de propri\u00e9t\u00e9 et risques<\/h3>\n<p>Le transfert de la propri\u00e9t\u00e9 et des risques sur les produits que command\u00e9s a lieu \u00e0 la date de r\u00e9ception des produits par le Client.<\/p>\n<p>Lorsque le colis nous est retourn\u00e9 par le transporteur en raison d\u2019une adresse erron\u00e9e et que nous ne sommes pas parvenu \u00e0 vous joindre ni par t\u00e9l\u00e9phone, ni par email pendant une p\u00e9riode de 3 (trois) mois fermes \u00e0 compter de la date d\u2019envoi de votre commande, Auragraph conserve la propri\u00e9t\u00e9 des produits ainsi que les paiements qui ont entra\u00een\u00e9 le processus de fabrication des produits concern\u00e9s.<\/p>\n<p>En acceptant ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales, vous reconnaissez n\u2019avoir aucun recours pour recouvrer les sommes pay\u00e9es ou les produits retourn\u00e9s et non r\u00e9clam\u00e9s.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h2>RETOURS ET DROIT DE RETRACTATION<\/h2>\n<hr \/>\n<h3>\u00a0<\/h3>\n<h3>12. Droit de r\u00e9tractation<\/h3>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d\u2019un droit de r\u00e9tractation de quatorze (14) jours ouvr\u00e9s \u00e0 compter de la date de livraison du produit (<strong>Article 10<\/strong>)<\/p>\n<p>Vous \u00eates invit\u00e9 \u00e0 nous notifier votre souhait de vous r\u00e9tracter en remplissant le formulaire qui figure en <strong>Annexe 1<\/strong> des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales et en nous l\u2019envoyant \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"mailto:contact@auragraph-paris.com\">contact@auragraph-paris.com<\/a>.<\/p>\n<p>L\u2019exercice de votre droit de r\u00e9tractation n\u00e9cessite le renvoi du produit livr\u00e9 dans les quatorze (14) jours ouvr\u00e9s de votre notification de r\u00e9tractation.<\/p>\n<p>Il vous est rappel\u00e9 que l\u2019article D2 du Code des postes et des communications \u00e9lectroniques pr\u00e9voit que les articles de joaillerie ne peuvent \u00eatre retourn\u00e9s que par envoi \u00e0 valeur d\u00e9clar\u00e9e, envoi recommand\u00e9, ou par envoi faisant l\u2019objet de formalit\u00e9s attestant leur d\u00e9p\u00f4t et leur distribution.<\/p>\n<p>L\u2019envoi en valeur d\u00e9clar\u00e9e n\u2019est pas possible pour les produits dont la valeur d\u00e9passe 5\u00a0000 (cinq mille) Euros.<\/p>\n<p>Nous nous engageons, dans un d\u00e9lai de quatorze (14) jours ouvr\u00e9s \u00e0 partir du jour o\u00f9 vous nous avez inform\u00e9 de votre r\u00e9tractation, \u00e0 proc\u00e9der au remboursement du prix factur\u00e9 par virement bancaire sur le compte avec lequel vous avez r\u00e9gl\u00e9 votre commande.<\/p>\n<p>Conform\u00e9ment aux articles L.221-23 et L.221-24 du code de la consommation, le prix factur\u00e9 correspond \u00e0 la totalit\u00e9 des sommes vers\u00e9es, toutes taxes comprises y compris les frais de livraison sauf si vous aviez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard que nous proposons.<\/p>\n<p>Les frais de retours, eux, sont \u00e0 votre charge.<br \/><br \/><\/p>\n<p><strong>Exceptions<\/strong><\/p>\n<p>Votre droit de r\u00e9tractation ne peut pas s\u2019exercer sur nos bijoux r\u00e9alis\u00e9s sur-mesure, et notamment nos produits de la collection Auragraph, car il s\u2019agit de biens \u00ab\u00a0<em>confectionn\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du consommateur ou nettement personnalis\u00e9s\u00a0<\/em>\u00bb au sens de l\u2019article L.221-28 du Code de commerce.<\/p>\n<p>Un produit est consid\u00e9r\u00e9 comme r\u00e9alis\u00e9 sur-mesure d\u00e8s lors qu\u2019il a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9 selon un design cr\u00e9er uniquement pour vous ou que vous avez pu le personnaliser en tous points (choix du design, du m\u00e9tal, et choix des barrettes de pierres, d\u2019\u00e9mail ou d\u2019or).<\/p>\n<p>En acceptant ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales, vous reconnaissez que ce droit de r\u00e9tractation n\u2019est pas applicable aux produits fabriqu\u00e9s sur-mesure.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h2>GARANTIES ET SAV<\/h2>\n<hr \/>\n<h3>\u00a0<\/h3>\n<h3>13. Garantie sur les produits<\/h3>\n<p><strong>Vices cach\u00e9s<\/strong><\/p>\n<p>La garantie l\u00e9gale des vices cach\u00e9s pr\u00e9vue par les articles 1641 \u00e0 1649 du Code civil <strong>(Annexe 2)<\/strong> vous permet de solliciter, dans un d\u00e9lai de deux (2) ans \u00e0 compter de la d\u00e9couverte du d\u00e9faut cach\u00e9, le remboursement de la commande ou une r\u00e9duction du prix.<\/p>\n<p>En cas de demande de remboursement, vous devrez nous retourner le produit achet\u00e9 dans les conditions de retour susvis\u00e9es.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>Garantie de conformit\u00e9<\/strong><\/p>\n<p>Conform\u00e9ment aux dispositions des articles L.217-1 et suivants du Code de la consommation <strong>(Annexe 2)<\/strong>, vous disposez d\u2019un d\u00e9lai de deux (2) ans suivant le jour de la livraison de votre commande pour nous demander la r\u00e9paration ou le remplacement du produit livr\u00e9.<\/p>\n<p>Cette mise en conformit\u00e9 a pour effet de prolonger votre garantie de conformit\u00e9 pour une dur\u00e9e de six (6) mois.<\/p>\n<p>Aux termes des articles L.217-4 et L.217-5 du Code de la consommation, votre produit est r\u00e9put\u00e9 conforme notamment si\u00a0:<\/p>\n<p>1\u00b0 Il correspond \u00e0 la description, au type, \u00e0 la quantit\u00e9 et \u00e0 la qualit\u00e9, notamment en ce qui concerne la fonctionnalit\u00e9, la compatibilit\u00e9, l&rsquo;interop\u00e9rabilit\u00e9, ou toute autre caract\u00e9ristique pr\u00e9vue au contrat ;<\/p>\n<p>2\u00b0 Il est propre \u00e0 tout usage sp\u00e9cial recherch\u00e9 par le consommateur, port\u00e9 \u00e0 la connaissance du vendeur au plus tard au moment de la conclusion du contrat et que ce dernier a accept\u00e9<\/p>\n<p>Et si\u00a0:<\/p>\n<p>1\u00b0 Il est propre \u00e0 l&rsquo;usage habituellement attendu d&rsquo;un bien de m\u00eame type, compte tenu, s&rsquo;il y a lieu, de toute disposition du droit de l&rsquo;Union europ\u00e9enne et du droit national ainsi que de toutes les normes techniques ou, en l&rsquo;absence de telles normes techniques, des codes de conduite sp\u00e9cifiques applicables au secteur concern\u00e9 ;<\/p>\n<p>2\u00b0 Le cas \u00e9ch\u00e9ant, il poss\u00e8de les qualit\u00e9s que le vendeur a pr\u00e9sent\u00e9es au consommateur sous forme d&rsquo;\u00e9chantillon ou de mod\u00e8le, avant la conclusion du contrat\u00a0;<\/p>\n<p>4\u00b0 Le cas \u00e9ch\u00e9ant, il est d\u00e9livr\u00e9 avec tous les accessoires, y compris l&#8217;emballage, et les instructions d&rsquo;installation que le consommateur peut l\u00e9gitimement attendre ;<\/p>\n<p>6\u00b0 Il correspond \u00e0 la quantit\u00e9, \u00e0 la qualit\u00e9 et aux autres caract\u00e9ristiques, y compris en termes de durabilit\u00e9, de fonctionnalit\u00e9, de compatibilit\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9, que le consommateur peut l\u00e9gitimement attendre pour des biens de m\u00eame type, eu \u00e9gard \u00e0 la nature du bien ainsi qu&rsquo;aux d\u00e9clarations publiques faites par le vendeur, par toute personne en amont dans la cha\u00eene de transactions, ou par une personne agissant pour leur compte, y compris dans la publicit\u00e9 ou sur l&rsquo;\u00e9tiquetage.<\/p>\n<p>Si la r\u00e9paration et le remplacement du produit sont impossibles, ou ne peuvent pas \u00eatre mis en \u0153uvre dans le mois suivant votre r\u00e9clamation, ou si le remboursement vous cr\u00e9\u00e9 un inconv\u00e9nient majeur compte tenu du produit ou de son usage, vous pouvez\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>i) rendre le produit et vous en faire restituer le prix ou<\/li>\n<li>ii) conserver le produit et vous en faire rembourser une partie de son prix.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>Exclusions<\/strong><\/p>\n<p>Ces garanties de vices cach\u00e9s et de conformit\u00e9 ne s\u2019appliquent pas aux d\u00e9gradations ou d\u00e9fauts qui seraient le r\u00e9sultat d\u2019une utilisation anormale ou fautive du produit, d\u2019un d\u00e9faut d\u2019entretien, ou r\u00e9sultant d\u2019une qualit\u00e9 intrins\u00e8que du produit.<\/p>\n<p>Ces garanties excluent \u00e9galement le vieillissement, l\u2019usure, l\u2019alt\u00e9ration du bijou due \u00e0 l\u2019usage d\u2019un parfum, la casse ou la perte r\u00e9sultant d\u2019une circonstance accidentelle.<\/p>\n<p>L\u2019absence d\u2019efficacit\u00e9 \u00e9nerg\u00e9tique du bijou ne peut pas \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme un vice cach\u00e9 ou un d\u00e9faut de conformit\u00e9 (<strong>Article 19<\/strong>).<\/p>\n<p>Nous vous invitons \u00e0 prendre connaissance et \u00e0 conserver nos Conseils d\u2019Entretien qui figurent \u00e0 l\u2019<strong>Article 16<\/strong> afin de maintenir votre bijou dans le meilleur \u00e9tat et \u00e9viter toute alt\u00e9ration.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>Annexe \u00e0 l\u2019article D.211-2 du code de la consommation<\/strong><\/p>\n<p>Le consommateur dispose d&rsquo;un d\u00e9lai de deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9livrance du bien pour obtenir la mise en \u0153uvre de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 en cas d&rsquo;apparition d&rsquo;un d\u00e9faut de conformit\u00e9. Durant ce d\u00e9lai, le consommateur n&rsquo;est tenu d&rsquo;\u00e9tablir que l&rsquo;existence du d\u00e9faut de conformit\u00e9 et non la date d&rsquo;apparition de celui-ci.<\/p>\n<p>Lorsque le contrat de vente du bien pr\u00e9voit la fourniture d&rsquo;un contenu num\u00e9rique ou d&rsquo;un service num\u00e9rique de mani\u00e8re continue pendant une dur\u00e9e sup\u00e9rieure \u00e0 deux ans, la garantie l\u00e9gale est applicable \u00e0 ce contenu num\u00e9rique ou ce service num\u00e9rique tout au long de la p\u00e9riode de fourniture pr\u00e9vue. Durant ce d\u00e9lai, le consommateur n&rsquo;est tenu d&rsquo;\u00e9tablir que l&rsquo;existence du d\u00e9faut de conformit\u00e9 affectant le contenu num\u00e9rique ou le service num\u00e9rique et non la date d&rsquo;apparition de celui-ci.<\/p>\n<p>La garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 emporte obligation pour le professionnel, le cas \u00e9ch\u00e9ant, de fournir toutes les mises \u00e0 jour n\u00e9cessaires au maintien de la conformit\u00e9 du bien.<\/p>\n<p>La garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 donne au consommateur droit \u00e0 la r\u00e9paration ou au remplacement du bien dans un d\u00e9lai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconv\u00e9nient majeur pour lui.<\/p>\n<p>Si le bien est r\u00e9par\u00e9 dans le cadre de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9, le consommateur b\u00e9n\u00e9ficie d&rsquo;une extension de six mois de la garantie initiale.<\/p>\n<p>Si le consommateur demande la r\u00e9paration du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 est renouvel\u00e9e pour une p\u00e9riode de deux ans \u00e0 compter de la date de remplacement du bien.<\/p>\n<p>Le consommateur peut obtenir une r\u00e9duction du prix d&rsquo;achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser int\u00e9gralement contre restitution du bien, si :<\/p>\n<p>1\u00b0 Le professionnel refuse de r\u00e9parer ou de remplacer le bien ;<\/p>\n<p>2\u00b0 La r\u00e9paration ou le remplacement du bien intervient apr\u00e8s un d\u00e9lai de trente jours ;<\/p>\n<p>3\u00b0 La r\u00e9paration ou le remplacement du bien occasionne un inconv\u00e9nient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte d\u00e9finitivement les frais de reprise ou d&rsquo;enl\u00e8vement du bien non conforme, ou s&rsquo;il supporte les frais d&rsquo;installation du bien r\u00e9par\u00e9 ou de remplacement ;<\/p>\n<p>4\u00b0 La non-conformit\u00e9 du bien persiste en d\u00e9pit de la tentative de mise en conformit\u00e9 du vendeur rest\u00e9e infructueuse.<\/p>\n<p>Le consommateur a \u00e9galement droit \u00e0 une r\u00e9duction du prix du bien ou \u00e0 la r\u00e9solution du contrat lorsque le d\u00e9faut de conformit\u00e9 est si grave qu&rsquo;il justifie que la r\u00e9duction du prix ou la r\u00e9solution du contrat soit imm\u00e9diate. Le consommateur n&rsquo;est alors pas tenu de demander la r\u00e9paration ou le remplacement du bien au pr\u00e9alable.<\/p>\n<p>Le consommateur n&rsquo;a pas droit \u00e0 la r\u00e9solution de la vente si le d\u00e9faut de conformit\u00e9 est mineur.<\/p>\n<p>Toute p\u00e9riode d&rsquo;immobilisation du bien en vue de sa r\u00e9paration ou de son remplacement suspend la garantie qui restait \u00e0 courir jusqu&rsquo;\u00e0 la d\u00e9livrance du bien remis en \u00e9tat.<\/p>\n<p>Les droits mentionn\u00e9s ci-dessus r\u00e9sultent de l&rsquo;application des articles L. 217-1 \u00e0 L. 217-32 du code de la consommation.<\/p>\n<p>Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi \u00e0 la mise en \u0153uvre de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 encourt une amende civile d&rsquo;un montant maximal de 300 000 euros, qui peut \u00eatre port\u00e9 jusqu&rsquo;\u00e0 10 % du chiffre d&rsquo;affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).<\/p>\n<p>Le consommateur b\u00e9n\u00e9ficie \u00e9galement de la garantie l\u00e9gale des vices cach\u00e9s en application des articles 1641 \u00e0 1649 du code civil, pendant une dur\u00e9e de deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9couverte du d\u00e9faut. Cette garantie donne droit \u00e0 une r\u00e9duction de prix si le bien est conserv\u00e9 ou \u00e0 un remboursement int\u00e9gral contre restitution du bien.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h3>14. Mise en \u0153uvre des garanties<\/h3>\n<p>Si vous constatez l\u2019existence de vices cach\u00e9s ou de d\u00e9fauts de conformit\u00e9, nous vous invitons \u00e0 nous contacter \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"mailto:contact@auragraph-paris.com\">contact@auragraph-paris.com<\/a>.<\/p>\n<p>Votre demande devra contenir\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>num\u00e9ro de commande, pr\u00e9nom, nom et adresse,<\/li>\n<li>r\u00e9f\u00e9rence du ou des produits renvoy\u00e9s,<\/li>\n<li>la facture ou le certificat d\u2019authenticit\u00e9,<\/li>\n<li>motif du retour du produit non conforme\u00a0et d\u00e9tailler les d\u00e9fauts constat\u00e9s,<\/li>\n<li>choix de la r\u00e9paration, du remplacement ou du remboursement du produit.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dans le cas d\u2019une demande de remboursement, de r\u00e9paration ou de remplacement du produit, le produit concern\u00e9 devra nous \u00eatre renvoy\u00e9 \u00e0 l\u2019adresse\u00a0:<\/p>\n<p>AURAGRAPH<br \/>1 rue Henri IV<br \/>78100 Saint-Germain-en-Laye<\/p>\n<p>Il vous est rappel\u00e9 que l\u2019article D2 du Code des postes et des communications \u00e9lectroniques pr\u00e9voit que les articles de joaillerie ne peuvent \u00eatre retourn\u00e9s que par envoi \u00e0 valeur d\u00e9clar\u00e9e, envoi recommand\u00e9, ou par envoi faisant l\u2019objet de formalit\u00e9s attestant leur d\u00e9p\u00f4t et leur distribution.<\/p>\n<p>L\u2019envoi en valeur d\u00e9clar\u00e9e n\u2019est pas possible pour les produits dont la valeur d\u00e9passe 5\u00a0000 (cinq mille) Euros.<\/p>\n<p>Votre demande de garantie fera alors l\u2019objet d\u2019un examen par nos \u00e9quipes.<\/p>\n<p>Si un d\u00e9faut de fabrication est d\u00e9cel\u00e9, le bijou pourra \u00eatre remplac\u00e9 par un produit de m\u00eame mod\u00e8le ou d\u2019une valeur \u00e9quivalente, ou bien votre produit pourra \u00eatre r\u00e9par\u00e9.<\/p>\n<p>Veuillez noter que les d\u00e9lais de r\u00e9parations sont compris entre trois (3) et quatre (4) semaines au minimum compte tenu du caract\u00e8re artisanal de notre production.<\/p>\n<p>Le remplacement ou la r\u00e9paration du bijou sera fait sans frais suppl\u00e9mentaires pour vous et les frais d\u2019envoi vous seront rembours\u00e9s.\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h3>15. Service Apr\u00e8s-Vente<\/h3>\n<p>En cas du d\u00e9passement du d\u00e9lai de deux (2) ans, vous pouvez toujours demander la r\u00e9paration d\u2019un bijou en nous contactant \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"mailto:contact@auragraph-paris.com\">contact@auragraph-paris.com<\/a>.<\/p>\n<p>Un devis de r\u00e9paration vous sera alors envoy\u00e9 et, si vous acceptez ce devis, les frais de r\u00e9paration seront \u00e0 votre charge.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h3>16. Conseils d&rsquo;Entretien<\/h3>\n<p>Auragraph creations are jewelry pieces designed and crafted to withstand the test of time without any alteration. However, it is important to follow a few simple care and usage rules to avoid any risk:<br \/><br \/><\/p>\n<h4>Care of Stones and Lacquer<\/h4>\n<p>Ensure that no chemicals, alcohol, creams, cosmetics, or perfumes are applied to your precious stones, ornamental stones, or lacquer to avoid dulling them or altering their color.<\/p>\n<p>Even though all materials chosen by Auragraph are durable, they should not be exposed to water, whether fresh or saltwater. Exposure to heat, high temperatures, and repeated exposure can also slightly fade your ornamental stones or lacquer.<\/p>\n<p>Finally, engaging in certain sports is not recommended while wearing Auragraph jewelry, as they could be bumped or become tangled.<br \/><br \/><\/p>\n<h4>Cleaning<\/h4>\n<p>To maintain the brilliance of your Auragraph jewelry, we recommend occasionally using a microfiber or cotton cloth for ornamental stones or lacquer, and warm water with a soft toothbrush for precious stones.<br \/><br \/><\/p>\n<h4>Storage<\/h4>\n<p>To take care of your jewelry when it is not being worn, we recommend storing it in individual pouches or at least separating them properly to prevent them from scratching, tangling, or bumping into each other.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h2>RESPONSABILITE<\/h2>\n<hr \/>\n<h3>\u00a0<\/h3>\n<h3>17. Responsabilit\u00e9<\/h3>\n<p>Les produits propos\u00e9s par Auragraph sont fabriqu\u00e9s et commercialis\u00e9s en conformit\u00e9 avec le droit fran\u00e7ais en vigueur \u00e0 date de leur commercialisation sur notre site.<\/p>\n<p>Notre responsabilit\u00e9 ne peut pas \u00eatre engag\u00e9e en cas de non-respect de la l\u00e9gislation du pays de livraison.<\/p>\n<p>Par ailleurs, en achetant un produit de la collection Auragraph cr\u00e9\u00e9 sur-mesure suite \u00e0 un entretien avec notre \u00e9nerg\u00e9ticienne, vous acceptez l\u2019al\u00e9a qui existe sur le design du produit.<\/p>\n<p>Nous ne pourrons pas \u00eatre tenus responsables s\u2019il s\u2019av\u00e8re que le produit final cr\u00e9\u00e9 sp\u00e9cialement pour vous ne vous pla\u00eet pas.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h3>18. Limitation de responsabilit\u00e9<\/h3>\n<p>Auragraph n\u2019est responsable que des pr\u00e9judices pr\u00e9visibles, r\u00e9parables et mat\u00e9riels effectivement subis par vous en raison d\u2019un manquement contractuel de notre part. Le montant des dommages et int\u00e9r\u00eats ne pourra pas \u00eatre sup\u00e9rieur au montant de votre derni\u00e8re commande.<\/p>\n<p>Nous ne pourrons pas \u00eatre tenus responsables des pr\u00e9judices indirects tels qu\u2019une perte de b\u00e9n\u00e9fices, de chiffre d\u2019affaires, de donn\u00e9e, de bases ou programmes. Sont \u00e9galement des pr\u00e9judices indirects la privation d\u2019\u00e9conomies, les \u00e9ventuels surco\u00fbts, et tout pr\u00e9judice d\u2019image ou r\u00e9clamations de tiers.<\/p>\n<p>Par ailleurs, notre responsabilit\u00e9 ne pourra pas \u00eatre engag\u00e9e si le dommage que vous avez subi r\u00e9sulte\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>D\u2019un fait, omission, ou faute de votre part,<\/li>\n<li>D\u2019un cas de force majeure tel que d\u00e9fini par la jurisprudence \u00e9tablie par les juridictions fran\u00e7aises,<\/li>\n<li>D\u2019un fait, omission, ou faute d\u2019un tiers non li\u00e9 \u00e0 Auragraph dans l\u2019ex\u00e9cution du contrat<\/li>\n<li>De tout autre \u00e9v\u00e9nement que ni Auragraph, ni ses partenaires commerciaux n\u2019auraient pu pr\u00e9voir ou pr\u00e9venir m\u00eame en prenant des pr\u00e9cautions raisonnables.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h3>19. Efficacit\u00e9 \u00e9nerg\u00e9tique des produits<\/h3>\n<p>La puissance \u00e9nerg\u00e9tique des Produits que nous proposons r\u00e9side dans nos serpentines de diamants. N\u00e9anmoins, Auragraph ne peut pas vous garantir l\u2019efficacit\u00e9 \u00e9nerg\u00e9tique de ses bijoux qui d\u00e9pend en grande partie de votre propre travail, de votre r\u00e9ceptivit\u00e9 et de votre patience.<\/p>\n<p>Nos produits ont pour objectif de vous accompagner dans votre recherche du mieux-\u00eatre et le d\u00e9blocage de certaines probl\u00e9matiques que vous avez pu identifier mais il ne s\u2019agit en aucun cas d\u2019un dispositif m\u00e9dical ou th\u00e9rapeutique et les bijoux que nous vendons ne peuvent pas remplacer de tels traitements.<\/p>\n<p>Si vous rencontrez des difficult\u00e9s psychologiques, psychiatriques ou physiques, nous vous invitons \u00e0 vous contacter un professionnel de sant\u00e9.<\/p>\n<p>Nous ne pourrons pas \u00eatre tenus responsables s\u2019il s\u2019av\u00e8re que le produit n\u2019est pas efficace sur vous ou ne correspond pas \u00e0 vos attentes sur le plan \u00e9nerg\u00e9tique.<\/p>\n<p>Nous ne pourrons pas non plus \u00eatre tenus responsables d\u2019un mauvais choix de bijoux.\u00a0\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h2>PROPRIETE INTELLECTUELLE<\/h2>\n<hr \/>\n<h3>\u00a0<\/h3>\n<h3>20. Propri\u00e9t\u00e9 Intellectuelle<\/h3>\n<p>Le Site et l\u2019ensemble des \u00e9l\u00e9ments et donn\u00e9es qui y figurent (illustrations, photographies, textes, libell\u00e9s, noms des produits, entre autres), le \u00ab\u00a0Contenu\u00a0\u00bb, sont la propri\u00e9t\u00e9 exclusive d\u2019Auragraph et sont prot\u00e9g\u00e9s \u00e0 ce titre.<\/p>\n<p>Il en va de m\u00eame de la marque de l\u2019Union europ\u00e9enne \u00ab\u00a0Auragraphe\u00a0\u00bb enregistr\u00e9e sous le num\u00e9ro 018818518.<\/p>\n<p>Par cons\u00e9quent, ni le site ni son contenu, ne peuvent \u00eatre copi\u00e9s, reproduits, modifi\u00e9s, republi\u00e9s, t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s, post\u00e9s, adapt\u00e9s, transmis, distribu\u00e9s ou utilis\u00e9s de quelque mani\u00e8re que ce soit, en tout ou partie, sans notre autorisation pr\u00e9alable \u00e9crite.<\/p>\n<p>Un tel usage serait constitutif d\u2019un acte de contrefa\u00e7on et pourrait engager votre responsabilit\u00e9, sauf si cet usage r\u00e9sulte d\u2019une obligation l\u00e9gale ou judiciaire.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h2>CONFIDENTIALITE ET DONNEES PERSONNELLES<\/h2>\n<hr \/>\n<h3>\u00a0<\/h3>\n<h3>21. Protection des donn\u00e9es personnelles<\/h3>\n<p>Auragraph est responsable du traitement de vos donn\u00e9es renseign\u00e9es et collect\u00e9es lors de la passation de votre commande.<\/p>\n<p>Ces informations ne sont utilis\u00e9es par nous que dans le cadre de l\u2019ex\u00e9cution de votre commande et \u00e0 des fins de promotions.<\/p>\n<p>Vos donn\u00e9es personnelles ne sont conserv\u00e9es que pour la dur\u00e9e strictement n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019accomplissement de ces finalit\u00e9s.<\/p>\n<p>Conform\u00e9ment aux dispositions de la loi Informatique et Libert\u00e9s du 6 janvier 1978 ainsi qu\u2019au R\u00e8glement UE g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es personnelles n\u00b02016-679 du 27 avril 2016, Vous disposez d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s, de modification et de suppression des informations qui le concernent qu\u2019il aura transmises sur le Site.<\/p>\n<p>Vous pouvez exercer ces droits \u00e0 tout moment en vous adressant \u00e0 notre service Client\u00e8le via le <a href=\"https:\/\/www.auragraph-paris.com\/en\/contact\/\">remplissage du formulaire sur le Site<\/a>, ou en \u00e9crivant un email \u00e0 l\u2019adresse\u00a0<a href=\"mailto:contact@auragraph-paris.com\">contact@auragraph-paris.com<\/a>.<\/p>\n<p>Pour plus d\u2019informations sur notre politique de confidentialit\u00e9, nous vous invitons \u00e0 consulter <a href=\"https:\/\/www.auragraph-paris.com\/en\/politique-de-confidentialite-et-cookies\/\">notre page d\u00e9di\u00e9e<\/a>.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h3>22. Confidentialit\u00e9 et S\u00e9curit\u00e9<\/h3>\n<p>Nous nous interdisons de partager avec des tiers ou de revendre les informations que vous avez renseign\u00e9es lors de votre commande, sauf lorsque cela est n\u00e9cessaire pour l\u2019acheminement de votre commande. Notamment, vos informations bancaires ne sont utilis\u00e9es que pour le paiement de votre commande.<\/p>\n<p>Nous utilisons un syst\u00e8me de paiement qui assure la confidentialit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 de vos transactions et les pages de notre site sur lesquelles vous passez commande (renseignement de vos coordonn\u00e9es, paiement en ligne) utilisent une connexion s\u00e9curis\u00e9e.<\/p>\n<p>Nous prenons toutes les pr\u00e9cautions pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 de vos donn\u00e9es mais nous ne pouvons garantir l\u2019int\u00e9grit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es que vous communiqu\u00e9es.<\/p>\n<p>Nous ne pouvons \u00eatre tenus responsables en cas de dommage ou perte cons\u00e9cutive \u00e0 l\u2019utilisation du r\u00e9seau Internet, par exemple en cas de piratage.<\/p>\n<p>Par exception, dans le cadre de la lutte contre les fraudes sur Internet, les informations relatives \u00e0 votre commande pourront \u00eatre transmises \u00e0 tout tiers habilit\u00e9 par la loi ou d\u00e9sign\u00e9 aux fins de v\u00e9rification de l&rsquo;identit\u00e9 du client et du mode de r\u00e8glement utilis\u00e9, conform\u00e9ment \u00e0 la Politique de confidentialit\u00e9.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h2>DISPOSITIONS FINALES<\/h2>\n<hr \/>\n<h3>\u00a0<\/h3>\n<h3>23. Loi applicable<\/h3>\n<p>Tout diff\u00e9rend relatif \u00e0 la validit\u00e9, la nullit\u00e9, l\u2019interpr\u00e9tation ou l\u2019ex\u00e9cution de votre commande est soumis au droit fran\u00e7ais, \u00e0 l\u2019exclusion des dispositions de la Convention de Vienne sur la Vente internationale de marchandises.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h3>24. M\u00e9diation<\/h3>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L.612-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement au service de m\u00e9diation MCF dont nous relevons par voie \u00e9lectronique\u00a0: <a href=\"https:\/\/fevad.azurewebsites.net\/mediation\">https:\/\/fevad.azurewebsites.net\/mediation<\/a> ou par voie postale \u00e0 l\u2019adresse\u00a0:<\/p>\n<p>M\u00e9diateur de la consommation FEVAD<br \/>BP 20015<br \/>75362 PARIS CEDEX 8<\/p>\n<p>Le courrier adress\u00e9 au m\u00e9diateur par voie postal doit indiquer vos coordonn\u00e9es, le num\u00e9ro de votre commande et\/ou votre num\u00e9ro client, la date de votre commande, le probl\u00e8me rencontr\u00e9, les d\u00e9marches pr\u00e9alables que vous avez pu faire aupr\u00e8s de nous, les solutions que nous vous avons propos\u00e9es, et ce que vous attendez de la m\u00e9diation.<\/p>\n<p>Dans le cas o\u00f9 cette m\u00e9diation n\u2019aurait pas \u00e9t\u00e9 fructueuse, vous disposez toujours de la possibilit\u00e9 d\u2019introduire une action en justice.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h3>25. Juridictions comp\u00e9tentes<\/h3>\n<p>Tout litige li\u00e9 \u00e0 l\u2019interpr\u00e9tation, la validit\u00e9, la r\u00e9siliation ou l\u2019ex\u00e9cution des Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et de votre commande rel\u00e8ve de la comp\u00e9tence des tribunaux comp\u00e9tents du ressort de la Cour d\u2019appel de Versailles (France). \u00a0\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h3>26. Effet de la nullit\u00e9 d\u2019une clause<\/h3>\n<p>Si une des clauses des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales doit \u00eatre d\u00e9clar\u00e9e nulle par une juridiction ou une loi, les autres stipulations des Conditions G\u00e9n\u00e9rales restent valides et continuent \u00e0 produire pleinement leurs effets.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h2>ANNEXE 1 \u2013 FORMULAIRE TYPE DE RETRACTATION<\/h2>\n<hr \/>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>(Veuillez compl\u00e9ter et renvoyer le pr\u00e9sent formulaire uniquement si vous souhaitez exercer votre droit de r\u00e9tractation)<\/p>\n<p><br \/><strong>A l&rsquo;attention de<\/strong><\/p>\n<p><strong>Auragraph<\/strong><\/p>\n<p><strong>1 rue Henri IV 78100 St Germain-en-Laye<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"mailto:contact@auragraph-paris.com\"><strong>contact@auragraph-paris.com<\/strong><\/a><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>Objet\u00a0: Notification de r\u00e9tractation de la commande n\u00b0 _________<\/strong><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Je vous notifie par la pr\u00e9sente ma r\u00e9tractation du contrat portant sur la vente du produit ci-dessous (indiquer la r\u00e9f\u00e9rence du produit):<\/p>\n<p>Command\u00e9 le :<\/p>\n<p>Nom et Pr\u00e9noms du (des) client(s) :<\/p>\n<p>Adresse du (des) client(s) :<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Date\u00a0:<\/p>\n<p>Signature du (des) consommateur(s)\u00a0:<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h2>\u00a0<\/h2>\n<h2>ANNEXE 2 \u2013 GARANTIE DES VICES CACHES<\/h2>\n<hr \/>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h3>Vices cach\u00e9s \u2013 Articles 1641 \u00e0 1649 du Code Civil<\/h3>\n<h4>Article 1641 du Code Civil<\/h4>\n<p>\u00ab\u00a0Le vendeur est tenu de la garantie \u00e0 raison des d\u00e9fauts cach\u00e9s de la chose vendue qui la rendent impropre \u00e0 l&rsquo;usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l&rsquo;acheteur ne l&rsquo;aurait pas acquise, ou n&rsquo;en aurait donn\u00e9 qu&rsquo;un moindre prix, s&rsquo;il les avait connus.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h4>Article 1648 du Code Civil<\/h4>\n<p>\u00ab\u00a0L&rsquo;action r\u00e9sultant des vices r\u00e9dhibitoires doit \u00eatre intent\u00e9e par l&rsquo;acqu\u00e9reur dans un d\u00e9lai de deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9couverte du vice.\u00a0\u00bb\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h3>Garantie commerciale<\/h3>\n<h4>Article L.217-4 du Code de la consommation<\/h4>\n<p>\u00ab\u00a0Le bien est conforme au contrat s&rsquo;il r\u00e9pond notamment, le cas \u00e9ch\u00e9ant, aux crit\u00e8res suivants :<\/p>\n<p>1\u00b0 Il correspond \u00e0 la description, au type, \u00e0 la quantit\u00e9 et \u00e0 la qualit\u00e9, notamment en ce qui concerne la fonctionnalit\u00e9, la compatibilit\u00e9, l&rsquo;interop\u00e9rabilit\u00e9, ou toute autre caract\u00e9ristique pr\u00e9vues au contrat ;<\/p>\n<p>2\u00b0 Il est propre \u00e0 tout usage sp\u00e9cial recherch\u00e9 par le consommateur, port\u00e9 \u00e0 la connaissance du vendeur au plus tard au moment de la conclusion du contrat et que ce dernier a accept\u00e9 ;<\/p>\n<p>3\u00b0 Il est d\u00e9livr\u00e9 avec tous les accessoires et les instructions d&rsquo;installation, devant \u00eatre fournis conform\u00e9ment au contrat ;<\/p>\n<p>4\u00b0 Il est mis \u00e0 jour conform\u00e9ment au contrat.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h4>Article L.217-5 Code de la consommation<\/h4>\n<p>\u00ab\u00a0I.-En plus des crit\u00e8res de conformit\u00e9 au contrat, le bien est conforme s&rsquo;il r\u00e9pond aux crit\u00e8res suivants :<\/p>\n<p>1\u00b0 Il est propre \u00e0 l&rsquo;usage habituellement attendu d&rsquo;un bien de m\u00eame type, compte tenu, s&rsquo;il y a lieu, de toute disposition du droit de l&rsquo;Union europ\u00e9enne et du droit national ainsi que de toutes les normes techniques ou, en l&rsquo;absence de telles normes techniques, des codes de conduite sp\u00e9cifiques applicables au secteur concern\u00e9 ;<\/p>\n<p>2\u00b0 Le cas \u00e9ch\u00e9ant, il poss\u00e8de les qualit\u00e9s que le vendeur a pr\u00e9sent\u00e9es au consommateur sous forme d&rsquo;\u00e9chantillon ou de mod\u00e8le, avant la conclusion du contrat ;<\/p>\n<p>3\u00b0 Le cas \u00e9ch\u00e9ant, les \u00e9l\u00e9ments num\u00e9riques qu&rsquo;il comporte sont fournis selon la version la plus r\u00e9cente qui est disponible au moment de la conclusion du contrat, sauf si les parties en conviennent autrement ;<\/p>\n<p>4\u00b0 Le cas \u00e9ch\u00e9ant, il est d\u00e9livr\u00e9 avec tous les accessoires, y compris l&#8217;emballage, et les instructions d&rsquo;installation que le consommateur peut l\u00e9gitimement attendre ;<\/p>\n<p>5\u00b0 Le cas \u00e9ch\u00e9ant, il est fourni avec les mises \u00e0 jour que le consommateur peut l\u00e9gitimement attendre, conform\u00e9ment aux dispositions de l&rsquo;article\u00a0L. 217-19\u00a0;<\/p>\n<p>6\u00b0 Il correspond \u00e0 la quantit\u00e9, \u00e0 la qualit\u00e9 et aux autres caract\u00e9ristiques, y compris en termes de durabilit\u00e9, de fonctionnalit\u00e9, de compatibilit\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9, que le consommateur peut l\u00e9gitimement attendre pour des biens de m\u00eame type, eu \u00e9gard \u00e0 la nature du bien ainsi qu&rsquo;aux d\u00e9clarations publiques faites par le vendeur, par toute personne en amont dans la cha\u00eene de transactions, ou par une personne agissant pour leur compte, y compris dans la publicit\u00e9 ou sur l&rsquo;\u00e9tiquetage.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>II.-Toutefois, le vendeur n&rsquo;est pas tenu par toutes d\u00e9clarations publiques mentionn\u00e9es \u00e0 l&rsquo;alin\u00e9a qui pr\u00e9c\u00e8de s&rsquo;il d\u00e9montre :<\/p>\n<p>1\u00b0 Qu&rsquo;il ne les connaissait pas et n&rsquo;\u00e9tait l\u00e9gitimement pas en mesure de les conna\u00eetre ;<\/p>\n<p>2\u00b0 Qu&rsquo;au moment de la conclusion du contrat, les d\u00e9clarations publiques avaient \u00e9t\u00e9 rectifi\u00e9es dans des conditions comparables aux d\u00e9clarations initiales ; ou<\/p>\n<p>3\u00b0 Que les d\u00e9clarations publiques n&rsquo;ont pas pu avoir d&rsquo;influence sur la d\u00e9cision d&rsquo;achat.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>III.-Le consommateur ne peut contester la conformit\u00e9 en invoquant un d\u00e9faut concernant une ou plusieurs caract\u00e9ristiques particuli\u00e8res du bien, dont il a \u00e9t\u00e9 sp\u00e9cifiquement inform\u00e9 qu&rsquo;elles s&rsquo;\u00e9cartaient des crit\u00e8res de conformit\u00e9 \u00e9nonc\u00e9s au pr\u00e9sent article, \u00e9cart auquel il a express\u00e9ment et s\u00e9par\u00e9ment consenti lors de la conclusion du contrat.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h4>Article L.217-12 du Code de la consommation<\/h4>\n<p>\u00ab\u00a0Le vendeur peut ne pas proc\u00e9der selon le choix op\u00e9r\u00e9 par le consommateur si la mise en conformit\u00e9 sollicit\u00e9e est impossible ou entra\u00eene des co\u00fbts disproportionn\u00e9s au regard notamment :<\/p>\n<p>1\u00b0 De la valeur qu&rsquo;aurait le bien en l&rsquo;absence de d\u00e9faut de conformit\u00e9 ;<\/p>\n<p>2\u00b0 De l&rsquo;importance du d\u00e9faut de conformit\u00e9 ; et<\/p>\n<p>3\u00b0 De la possibilit\u00e9 \u00e9ventuelle d&rsquo;opter pour l&rsquo;autre choix sans inconv\u00e9nient majeur pour le consommateur.<\/p>\n<p>Le vendeur peut refuser la mise en conformit\u00e9 du bien si celle-ci est impossible ou entra\u00eene des co\u00fbts disproportionn\u00e9s notamment au regard des 1\u00b0 et 2\u00b0.<\/p>\n<p>Lorsque ces conditions ne sont pas respect\u00e9es, le consommateur peut, apr\u00e8s mise en demeure, poursuivre l&rsquo;ex\u00e9cution forc\u00e9e en nature de la solution initialement sollicit\u00e9e, conform\u00e9ment aux articles\u00a0<a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000006070721&amp;idArticle=LEGIARTI000006436937&amp;dateTexte=&amp;categorieLien=cid\">1221<\/a>\u00a0et suivants du code civil.<\/p>\n<p>Tout refus par le vendeur de proc\u00e9der selon le choix du consommateur ou de mettre le bien en conformit\u00e9, est motiv\u00e9 par \u00e9crit ou sur support durable.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h4>Article L.217-16 du Code de la consommation<\/h4>\n<p>\u00ab\u00a0Dans les cas pr\u00e9vus \u00e0 l&rsquo;article\u00a0L. 217-14, le consommateur informe le vendeur de sa d\u00e9cision de r\u00e9soudre le contrat. Il restitue les biens au vendeur aux frais de ce dernier. Le vendeur rembourse au consommateur le prix pay\u00e9 et restitue tout autre avantage re\u00e7u au titre du contrat.<\/p>\n<p>Si le d\u00e9faut de conformit\u00e9 ne porte que sur certains biens d\u00e9livr\u00e9s en vertu du contrat de vente, le consommateur a le droit \u00e0 la r\u00e9solution du contrat pour l&rsquo;ensemble des biens, m\u00eame ceux non couverts par le pr\u00e9sent chapitre, si l&rsquo;on ne peut raisonnablement attendre de lui qu&rsquo;il accepte de garder les seuls biens conformes.<\/p>\n<p>Pour les contrats mentionn\u00e9s au II de l&rsquo;article L. 217-1, pr\u00e9voyant la vente de biens et, \u00e0 titre accessoire, la fourniture de services non couverts par le pr\u00e9sent chapitre, le consommateur a droit \u00e0 la r\u00e9solution de l&rsquo;ensemble du contrat. En outre, dans le cas d&rsquo;une offre group\u00e9e au sens de l&rsquo;article\u00a0L. 224-42-2, le consommateur a le droit \u00e0 la r\u00e9solution de l&rsquo;ensemble des contrats y aff\u00e9rents.<\/p>\n<p>Les obligations respectives des parties au contrat, mentionn\u00e9es \u00e0 l&rsquo;article\u00a0L. 224-25-22\u00a0et relatives aux cons\u00e9quences de la r\u00e9solution pour les contenus num\u00e9riques et les services num\u00e9riques, sont applicables \u00e0 la r\u00e9solution du contrat de vente d&rsquo;un bien comportant des \u00e9l\u00e9ments num\u00e9riques.\u00a0\u00bb<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (ci-apr\u00e8s les \u00ab Conditions G\u00e9n\u00e9rales \u00bb) sont conclues entre\u00a0: La soci\u00e9t\u00e9 Groff Claire r\u00e9pondant au nom commercial AURAGRAPH, entrepreneur individuel au capital social de 1\u00a0000 (mille) euros, enregistr\u00e9e au RCS de Versailles sous le num\u00e9ro 947813051, domicili\u00e9e 1 rue Henri IV \u2013 78100 St Germain-en-Laye&hellip;<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-3251","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.auragraph-paris.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3251","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.auragraph-paris.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.auragraph-paris.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.auragraph-paris.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.auragraph-paris.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3251"}],"version-history":[{"count":34,"href":"https:\/\/www.auragraph-paris.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3251\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":19020,"href":"https:\/\/www.auragraph-paris.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3251\/revisions\/19020"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.auragraph-paris.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3251"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}