Qui sommes-nous ?

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Nous sommes la société Groff Claire répondant au nom commercial AURAGRAPH, entrepreneur individuel au capital social de 1 000 (mille) euros, enregistrée au RCS de Versailles sous le numéro 947813051, domiciliée 1 rue Henri IV – 78100 St Germain-en-Laye, ci-après « Nous » ou « Auragraph ».

Notre cœur de métier est la fabrication et la vente de bijoux. Auragraph, c’est la volonté d’accompagner au mieux nos clients (« Vous ») à tout moment de leur vie.

Pour mener à bien notre mission, nous sommes amenés, lorsque vous passez commande chez nous, à recueillir, avec votre accord, un certain nombre d’informations qui constituent des données personnelles.

Cette collecte et le traitement de ces données sont réalisés en toute confidentialité et dans le plus strict respect des dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 dite « Loi Informatique et Libertés » et du Règlement général n°2016/679 sur la protection des données.

La présente politique de confidentialité est indissociable des Conditions Générales de Vente et des Conditions Générales d’Utilisation avec lesquelles elle forme un ensemble contractuel.

En cochant la case « J’accepte les Conditions Générales de Vente, les Conditions Générales d’Utilisation et la Politique de confidentialité du Site », vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté notre politique de confidentialité.

 

 

1. Données personnelles

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Pourquoi collectons-nous vos données ?

La collecte et le traitement de vos informations personnelles sont nécessaires à la gestion et l’exécution de votre commande ainsi qu’à la création d’une relation avec vous. Ainsi, nous n’utilisons vos données que pour :

• La gestion et l’exécution de votre commande,
• Vous tenir informer de nos offres et informations commerciales qui pourraient vous intéresser (newsletters, offre promotionnelles, etc) et améliorer les services que nous vous proposons,
• Pour le respect des obligations légales et réglementaires auxquelles nous sommes tenus.

 

Quelles données sont collectées ?

Nous ne collectons que les données qui sont nécessaires aux deux utilisations indiquées.

Concrètement, les données concernées sont notamment vos noms et prénoms, coordonnées de contact (adresse, adresse mail, téléphone), éventuellement votre âge, date de naissance et photographie pour les créations énergétiques personnalisées de la collection Auragraph.

 

Communique-t-on vos données a des tiers ?

Chez Auragraph, nous nous engageons à ne pas transmettre vos données personnelles à des tiers, sauf lorsqu’une communication à des partenaires commerciaux est nécessaire à l’exécution de votre commande et particulièrement à son acheminement ou à la création de bijoux énergétiques personnalisés.

Par exception, dans le cadre de la lutte contre les fraudes sur Internet, les informations relatives à votre commande pourront être transmises à tout tiers habilité par la loi ou désigné aux fins de vérification de l’identité du client et du mode de règlement utilisé, conformément à la Politique de confidentialité.

 

Quelle est la durée de conservation de vos données ?

Lorsque vous créez un compte client sur notre Site, vos informations sont conservées par Auragraph pendant toute la durée d’activité de votre compte et jusqu’à sa fermeture. Vous pouvez clôturer votre compte à tout moment en nous envoyant un mail à l’adresse contact@auragraph-paris.com. Votre demande sera traitée et vos données effacées dans les plus brefs délais.

Les données collectées au moment de votre commande sont conservées pendant toute l’exécution de la commande une durée de 3 semaines à partir de la bonne réception de vos produits.

Par exception, Nous pouvons conserver sans limite de temps les données nécessaires au respect de nos obligations légales ou règlementaires, en particulier la conservation des factures émises.

Vos données peuvent également être conservées pendant deux (2) ans pour vous informer de nos nouveaux produits ou nouvelles offres. Vous pourrez dans ce cas là et à tout moment, demander à être retiré de nos listes d’information en nous contactant à l’adresse contact@auragraph-paris.com ou en cliquant sur le lien « Se désabonner » figurant dans les courriels de prospection.

Dans ce cas vos données seront détruites dans les meilleurs délais.

 

Quelle sécurité pour vos données ?

Auragraph met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelle visant à assurer la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos informations.

Si Nous constatons une anomalie, Nous nous engageons à vous en tenir informer par email dans un délai de 3 jours et à saisir la CNIL. 

 

Vos droits sur les données collectées

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de portabilité et d’opposition sur les données personnelles que vous nous avez transmises.

• Le droit d’accès vous permet de savoir si vos données personnelles sont traitées par Auragraph et d’obtenir une copie de ces données.
• Le droit de rectification vous permet de demander la correction d’informations personnelles inexactes ou incomplètes.
• Avec le droit de suppression (ou effacement) vous pouvez demander à ce que Nous supprimions vos données en particulier lorsque que celles-ci ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et traitées.
• Le droit d’opposition vous permet de vous opposer à un traitement de vos données.
• Le droit de portabilité vous permet de demander la communication de vos données sous un format lisible par une machine.

 

Comment vous renseigner et exercer vos droits ?

Auragraph est responsable de traitement et c’est à ce titre que doit lui être adressée toute demande d’exercice du droit d’accès, de rectification, de suppression, de portabilité ou d’opposition par mail à l’adresse contact@auragraph-paris.com ou par courrier à l’adresse :

AURAGRAPH
1 rue Henri IV
78100 Saint-Germain-en-Laye

Pour que votre demande soit traitée au mieux, nous vous demandons de nous renseigner vos nom, prénom, adresse e-mail et références clients (numéro de commande).

Vous pouvez également nous adresser toutes vos questions relatives à la collecte et l’utilisation de vos données personnelles. Nous tâcherons d’y répondre dans les meilleurs délais.

 

Vous ne souhaitez pas faire l’objet de démarchage téléphoniques ?

Conformément aux dispositions de l’article L.223-2 du Code de la consommation, nous vous informons que vous pouvez vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique : https://www.bloctel.gouv.fr/.

 

 

2. Politique de cookies

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Qu’est-ce qu’un cookie ?

Concrètement, un cookie est un fichier informatique qui est déposé sur votre ordinateur lors de la visite de notre site qui peut ensuite être lu pour recueillir des informations de navigations comme le support utilisé ou les pages consultées par exemple.

 

A quoi servent les cookies ?

Comme pour tout site internet, certaines informations sur vos habitudes de navigation peuvent être collectées par des cookies présents sur notre Site.

Auragraph se réserve la possibilité d’émettre des cookies à des fins :

• D’analyses statistiques relatives à la fréquentation du site (nombre de visites, les pages consultées, etc),
• D’adaptation de l’affichage du site en fonction du support que vous utilisez pour vous y rendre (ordinateur, smartphone, tablette),
• Mémoriser les informations renseignées dans les formulaires ou les identifiants, gérer les accès aux espaces personnels comme le compte client, et gérer le panier de commande.

 

A quoi sert la fenêtre qui s’ouvre lorsque vous vous rendez sur le site Auragraph ?

La fenêtre ou la bande qui s’affiche lorsque vous vous rendez sur le Site Auragraph est connue sous le nom de « Consent Management Platform » ou « CMP ». Elle sert à gérer et recueillir votre consentement pour la collecte et le traitement de vos données.

Elle vous permet notamment de ne limiter votre consentement qu’à un certain type de cookies, ou encore de désactiver tous les cookies non nécessaires au bon fonctionnement de notre site.